长虹CHiQ马来西亚销额预计增长90% 增长底气来自用户选择
今年5月，马来西亚砂拉越州北部的美里市进入空调销售旺季。在当地一家家电零售商的销售中，CHiQ（长虹旗下品牌）是增长较快的品牌之一。
这家零售商名为肯尼迪电器电子有限公司（Kenney Electrical & Electronic Sdn Bhd）。2021年，公司开出第一家门店，到2026年9月底，门店数量已增至7家，另一家计划于12月开业。
电话交流中，00后创始人廖峻缘告诉我，CHiQ进入马来西亚市场相对较晚，但产品适合当地消费者，用户体验不错，品牌团队也能及时提供服务支持。
对经销商来说，经营一个品牌不只是把产品摆进门店。产品卖得动，库存才能周转；售后处理及时，顾客才更有可能再次选择这家门店。品牌能否获得经销商持续投入，最终还要看产品表现和日常合作能否经得起经营检验。
进入市场晚，产品和服务必须跟上
马来西亚家电市场已有不少成熟品牌。新品牌进入当地渠道，既要争取门店的展示位置，也要让销售人员愿意推荐。产品销售不畅，库存就会占用资金；售后处理不及时，也可能影响零售商与消费者之间的关系。
肯尼迪电器从一家门店发展到7家，为观察CHiQ在当地的渠道合作提供了一个具体切口。不过，这家零售商自身的扩张不能直接证明CHiQ在马来西亚的整体表现。它能说明的是，区域经销商是品牌接触当地消费者的一条重要渠道，而合作能否持续，还取决于产品销售和服务支持。
东马与西马隔着南中国海，两地市场的覆盖和日常运营各有实际条件。门店数量增加之后，补货、库存安排和售后响应都需要跟上。品牌把产品送进门店只是开始，能否持续供货、及时处理问题，同样影响经销商是否愿意继续经营。
产品线扩展，增长还要靠实际销售检验
CHiQ在马来西亚的产品布局已覆盖电视、空调、冰箱、洗衣机和冷柜，其中冰箱、冷柜和空调是品牌重点布局的品类。
冰箱产品容量从约140升延伸至700升以上，涵盖单门、双门和多门机型。600升、708升大容量冰箱，以及强调与厨房空间适配的KITFIT系列，体现了品牌对不同家庭需求的覆盖。冷柜方面，品牌推出了第二代薄壁变频产品。
空调是另一项重点。除不同系列和1匹机型外，CHiQ也在探索空调租赁及房地产经纪渠道，希望接触传统门店以外的消费群体。洗衣机和电视则进一步补充了产品组合。
对经销商而言，多品类经营能够增加销售选择，也有机会让同一批顾客接触品牌的不同产品。但不同品类的需求、价格接受度和售后要求并不相同，产品增加也会带来新的库存与展示压力。新品能否形成稳定销量，不能只看产品线是否齐全，还要看门店是否有能力推广，以及当地消费者是否愿意购买。
结合多方渠道的销售以及预测来看，2026年CHiQ在马来西亚整体销售额预计同比增长90%以上，冰箱及冷柜销量预计增长85%以上，空调销量预计增长90%以上。
这一表现成为CHiQ在马来西亚交出满分答卷的注解。
东马增长较快，渠道质量比数量更重要
目前，CHiQ在马来西亚的销售网络已覆盖13个州，合作经销商超过260家。从销售区域来看，2026年东马销售额同比增长约100%，高于马来西亚整体销售额预计超过90%的增幅。
不过，增长率高并不等于市场规模大。仅凭这两组预测数据，无法判断东马业务的实际规模，也不能确定当地增长主要来自新增经销商、空调销售旺季还是其他因素。要判断这轮增长的质量，还需要结合实际销量、渠道变化和后续经营表现。
从现有布局看，CHiQ正在尝试通过传统门店以外的渠道寻找新的销售机会，包括空调租赁及房地产渠道合作。这些渠道面对的购买场景与普通零售有所不同，可能为产品带来新的需求。
广告带来关注，终端体验影响成交
2026年，CHiQ加大了在马来西亚的市场推广力度，包括户外广告、KOL及媒体传播，以及门店展台和终端形象升级。品牌还与拥有百万粉丝的KOL合作，希望扩大消费者触达。
家电购买通常需要比较容量、功能、价格、安装条件和售后保障。广告能够提高品牌曝光，却很难替消费者完成购买决策。顾客走进门店之后，产品差异能否讲清楚、是否有合适的机型可选，以及购买后的服务能否跟上，都会影响推广效果。
这也是终端渠道对家电品牌的重要性所在。市场推广负责让更多人认识品牌，门店则需要把关注转化为具体的产品选择。
根据CHiQ规划，2027年计划开设10家店中店，进一步加强终端展示。产品方面，品牌计划于2027年第一季度推进移动空调、Mini LED及RGB Mini LED相关产品。12月4日，品牌还计划在马来西亚举办2027经销商峰会。
随着产品线和销售网络继续扩大，CHiQ与经销商之间的合作将涉及更多实际工作：新品如何进入门店、销售人员如何介绍产品、库存如何安排，以及供货和售后服务如何配合。这些工作未必像销售增长数字那样醒目，却会影响渠道能否持续运转。
虽然肯尼迪电器的案例不能代表整个马来西亚市场，却说明了一个具体问题：进入市场之后，真正决定它能走多远的，不是自己制定了多高的增长目标，而是消费者是否愿意买，经销商是否愿意继续卖。
销量是阶段性的结果，用户持续选择，才是品牌增长延续的基础。
